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    2009/1/30 金曜日

    ありがたいことです。

    Filed under: みどり — admin @ 15:49:44

    15年乗り続けた車に愛着がわいて、車検が切れても自宅の駐車場に3ケ月・・・昨年、やっとの思いで廃車手続きにこられたお客様がおりました。

    お母さんに新車で買っていただいて15年、 とても調子がよくお客様の体の一部となっていたそうです。 お母様も他界され、形見でもあったそうです。

    昨年の6月頃でしたでしょうか                               お客様より、お電話を頂き                                  『 ふんぎりがついたので、手続きをお願いします。』                  いつも陽気なお客様の声がとても悲しそうで、少し震えてもいたようなきがします。

    自宅へ、お車をお預りにいきました。                           お客様の目からは涙があふれ、最後、車が見えなくなるまで、見送ってました。     後ろ髪ひかれる思いで、車に乗ってかえりました。

    一時がたって、                                        お客様よりお電話がありました。

    『お誕生日のハガキがきたんだけど、お宅で買ったくるまじゃないけどいいのかなぁ・・・』                                            さびしそうなお母さんのために、息子さんが買ってくれたそうです。

    『ぜんぜん、いいですよ。よろこんで、点検・修理あったら言ってね!』

    今日、オイル交換にきてくれました。                            『ハイマウント球が切れてますが、交換しときますね(サービス山田 ニコッツ!!)』                           

    お客様は、私どものたわいない問いかけに、目をうるませて喜んでくれました。  『くるまやさんは、いっぱいあるけど、やっぱりトムキャットがいいわぁ。 よりやすいし、何よりもスタッフが大好きやわ。 みんな、いい人やなぁ。  ありがとね。これからも、よろしくね。』  お帰りも、お見送りをするスタッフ1人1人に頭をさげて、お帰りになりました。

    こちらこそ、ありがとうございます。  日頃よりお客様をはじめ、みなさまのお気持ちのおかげです。  スタッフ一同、気持ちを込めて頑張りますので、これからもよろしくお願いします。

    みなさん、本当に、ありがとうございます。  河野でした。

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